去过张家界的游客大都领路过野马导游的危害，下面浅析一二：

你带着美好轻松的心情想去放松一下心情，结果可能被野马公司、野马导游搅得游兴全无，悻悻而回。

1. 你一下车或机就会被车站或机场的野马缠住，非要你加入他们的所谓旅行社。有些不想加入者想自己走的人，竟寸步难行。我曾在火车站亲眼见到一对河南老年夫妇被一群野马围住，拖的拖手，拉的拉衣，拽的拽包，都想把他们拽到自己的房里去，被纠缠得不能脱身，他们愤怒地大声地抗议，"我们哪儿都不去了，我们现在就回家!" 看到这场景，作为游客你不怕吗？野马们肆无忌惮，死打硬缠，直到你不得已加入他们的黑旅行社（或黑旅社）。

2. 野马导游不是以服务为目的，是以最大程度榨取游客钱财为目的，他们总是舍近求远，带你去很偏僻的游道，因为这些地方的餐馆、旅馆给他们以高额回扣来吸引游客。很多游客回去之后，人家问，你到过黄石寨吗？他们不知道黄石寨在哪里。他们不会带你去精华景点，只带你去一般的景点，为的就是省下门票费。如收你黄龙洞的票钱带你去的却是桑植九天洞，或慈利龙王洞。而且张家界的野马导游除了就会说张家界是出土匪的地方，及说几个神话故事外，不知道张家界的地质构造如何、峰林地貌是啥。路上如果游客因受到劣质服务提出质疑或想要退团，他们就会对人生地疏的游客进行威胁，恫吓。甚至有的第二天不告而别，带着剩下的团费逃之夭夭。你向有关部门投诉了，可他们依然故我，一如继往地在景区窜来窜去，没人去管。虽然有些导游是受野马公司所雇，盘剥，有难言之苦，但作为受害者的游客却不理解自己为何要受这般虐待，花钱买罪受？

3. 野马导游公司虽然有各种各样花哨的牌子，什么“国旅”“中旅”“青旅”，但没有固定客源，只能到处拉散客。你一被他拉到，那么你就成了自投虎口的羔羊。当初许诺你的各种诱人的条件和美好的承诺第二天就烟消云散了，换来的就是货不对版的劣质服务。他们把你的团费的大部分用来瓜分，这个拉客的几百，那个门面又要收多少地头费，最终给导游的团费就只是一个零头，这样他如何能兑现他给你的美好承诺？

4. 旺季时野马公司不能保证游客的票，但却要信誓旦旦许愿、承诺，只为了收到你的另外一笔钱——票费。你要的是卧铺，给你的却是硬座，有的硬座都没有，但它却不会将差价退还你，你只能打了牙往肚里吞，悻悻而回。我曾亲眼见到在张家界的火车站站台上，一个广州的女性游客，揪住他们的张家界导游要把她拉上车，僵持了半个多小时，无果而终。乘警及站台工作人员爱莫能助，冷眼旁观，因为这是经济纠纷！野马公司没有买到卧铺，给导游硬座票要他们交给游客，游客揪住导游，导游也无奈。野马公司的负责人至始至终都联系不上（关机），不露面。一场想要松弛下神经的旅游最终以一场噩梦告终。你想投诉吧，可是没门！（未完）